고객지원

ONARIA 이용 중 도움이 필요하면 아래 안내를 확인하거나 고객지원 이메일로 문의해 주세요.

자주 묻는 도움

로그인·계정 연결
네이버·Google·카카오·Apple 로그인을 지원합니다. 기존 계정에 다른 소셜 로그인을 연결하려면 먼저 기존 계정으로 로그인한 뒤 계정 관리에서 진행하세요.

회원탈퇴
앱 메뉴의 계정 관리 → 회원탈퇴에서 진행합니다. Apple 계정이 연결된 경우 Apple 본인 확인이 다시 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 및 데이터 삭제 안내를 확인해 주세요.

기기 기록 삭제
서버에서 회원탈퇴가 확인되면 이 기기의 해당 계정 기록을 삭제합니다. 다른 기기·다른 계정·운영체제 백업의 기록은 해당 기기와 백업 설정에서 관리하세요.

마음대화·AI
외부 AI 처리는 앱에서 안내한 항목을 확인하고 허용한 경우에만 사용합니다. 긴급한 위험이 있다면 앱 답변을 기다리지 말고 112·119 또는 자살예방 상담전화 109 등 현실의 긴급 지원을 우선해 주세요.

문의 시 비밀번호, 로그인 토큰, 주민등록번호 등 민감한 인증정보는 보내지 마세요. 계정 관련 요청은 안전한 본인 확인 후 안내합니다.